الشحن والتوصيل

لعميلة دوولون

حرصًا منا على تقديم تجربة شراء متكاملة وواضحة، نأمل منكِ الاطلاع على سياسة الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

إتمامكِ للطلب يُعد تأكيدًا لموافقتكِ على جميع السياسات المعتمدة لدى دوولون، واعترافًا منكِ بجميع شروط الشراء الخاصة بنا.

امتناننا كبير لثقتكِ، ويسعدنا دائمًا أن تكوني جزءًا من تجربة دوولون الفاخرة.

الشحن والتوصيل:

• مدة تجهيز الطلب من 7 إلى 18 يومًا (غير شاملة يومَي الجمعة والسبت، والإجازات الرسمية، واليوم الوطني).

• الشحن خارج الرياض من 10 إلى 18 يومًا، وفي أوقات الضغط والمواسم قد تمتد المدة من 20 إلى 24 يومًا.

• جميع القطع تُفصّل عند الطلب، ولا تتوفر قطع جاهزة.

• لا نستقبل الطلبات المستعجلة أبدًا.

• لا نقدم أي تعديلات على التصميم (إضافة جيوب/أزرار/تغيير قصة أو لون). يتم التفصيل كما هو معروض فقط.

• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال نفاد الخامة، أو وجود خطأ في التسعير، أو ثبوت أن الطلب احتيالي، ويتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع.

• بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تُخلى مسؤولية المتجر بالكامل، وتصبح متابعة الشحنة مسؤولية العميلة.

• في حال إدخال عنوان أو رقم جوال خاطئ، أو عدم استلام الشحنة، تُعاد للمتجر، وتتحمّل العميلة تكلفة الشحن مرة أخرى.

• المقاسات تعتمد على جدول المقاسات في صفحة المنتج، ويجب اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب.

• لا يمكن تعديل الطلب بعد الدفع نهائيًا (مقاس – لون – موديل).

• يبدأ العمل على القطعة مباشرة بعد إتمام الدفع.